Communicatieve vaardigheden
Deze training verfijnt communicatiestijlen om vertrouwen en duidelijkheid op te bouwen in elk gesprek. Praktische oefeningen ontwikkelen vaardigheden zoals actief luisteren, empathie en presentatie, zodat boodschappen effectief worden overgebracht en samenwerking wordt bevorderd. Strategieën voor conflictoplossing, het beheren van uitdagende interacties en het aanpassen van aanpakken aan diverse doelgroepen worden behandeld. Door het beheersen van non-verbale signalen en het geven van effectieve feedback worden zelfvertrouwen, geloofwaardigheid en teamdynamiek versterkt. Dit programma transformeert alledaagse gesprekken in kansen voor sterkere en betekenisvollere relaties, zowel in persoonlijke als professionele contexten.
Leerdoelen
- Actief luisteren en empathietechnieken
- Het structureren en overbrengen van overtuigende boodschappen
- Beste praktijken voor conflictoplossing en feedback
- Non-verbale communicatie voor meer impact
- Strategieën om vertrouwen op te bouwen en samenwerking te bevorderen
Doelgroep
- Teamleiders op zoek naar betere samenwerking
- Klantgerichte professionals die een betere klantrelatie willen
- Managers die effectief willen motiveren en beïnvloeden
- Personen die conflicten constructief willen oplossen
- Iedereen die streeft naar heldere, zelfverzekerde communicatie
