
Leiderschapsprogramma voor zorgmanagers
Download de case
Leidinggeven aan teams
De toonaangevende Noordwest Ziekenhuisgroep in Noord-Holland kampte, net als veel andere ziekenhuizen, met een tekort aan middenmanagers. De doorgroei vanaf de werkvloer was moeizaam, omdat de stap te groot was.
Noordwest Ziekenhuisgroep.
De stap naar het middenkader verkleinen
De aanpak

Het begon met pionieren en het starten van een eerste groep. Want met welke elementen bouw je het traject zo volledig mogelijk op? Leren en ontwikkelen doe je vooral in de dynamiek van de praktijk, dus alleen een aantal trainingsdagen is niet voldoende. Hoe zorg je ervoor dat professionals zonder leidinggevende ervaring toch op een leidinggevende positie kunnen komen?
Hierdoor kwamen de volgende elementen in beeld:
- Een ontwikkelassessment voor het bepalen van ontwikkeldoelen
- Trainingsdagen
- Stagedagen in de praktijk
- Intervisie
- Een mentor uit de praktijk
- Indien nodig, een externe coach

Wat bracht echte verandering?

Koppel de deelnemers direct aan leidinggevenden, maak stagedagen een expliciet onderdeel in het programma en neem de verleturen op in de financiering.

Screen deelnemers vooraf door middel
van een talentenscan en bepaal met
elkaar het startcommitment. De deelnemer wordt voorbereid op een toekomstige leidinggevende functie.

De talenten die je zoekt, heb je al in huis! Kies voor talent intern. Door het ontwikkeltraject wordt de 'geen ervaring'-stap verkleind.
Succesfactoren
Deelnemers worden breed geworven waardoor er diversiteit zit in de groep. Een deelnemer kan 20 jaar ervaring hebben in de zorg en toe zijn aan een nieuwe stap, een jonge regieverpleegkundige heeft ambitie en potentie om door te ontwikkelen naar een functie als leidinggevende op een verpleegafdeling, maar ook medische en ondersteunende disciplines waren vertegenwoordigd in de groep. Het beeld dat deelnemers hebben van Noordwest vanuit hun eigen afdeling wordt breder, kleurrijker en hun netwerk vergroot waarmee hun kansen toenemen om te ontwikkelen of van functie te wisselen. Maar ook nam de tevredenheid over Noordwest als werkgever toe met een breder palet aan mogelijkheden.
De trainingen werden verzorgd door Tijm van Relevance. Als ontwikkelregisseur faciliteerde hij dat ook in de training deelnemers leiding moesten nemen. De interne begeleiders Joyce Kruijff en Hanneke Derksen gaven leiding aan de intervisie en waren als HR-specialist de smeerolie om deelnemers te koppelen aan afdelingen of mentoren. Dit leidde tot uitbreiding van netwerk en de zichtbaarheid van de deelnemers in de organisatie. Daarbij konden Hanneke en Joyce vanuit hun functie knelpunten adresseren die ontwikkeling en beweging van deelnemers stagneerden. Iedere deelnemer kreeg daarnaast een mentor toegewezen met ervaring in het leiding geven.
Uniek aan het programma was dat naast zes trainingsdagen, coachgesprekken, koppeling aan een mentor en vier intervisiedagdelen ook 12 stagedagen waren gekoppeld aan het traject. Tijdens de eerste editie merkten we hoe moeilijk het voor deelnemers was om naast hun functie en de werkdruk tijd te nemen voor het lopen van stage bij een leidinggevende buiten hun cluster. De eigen afdeling mist hun medewerkers naast de trainingsdagen en intervisie nog 12 dagen. Dat moesten we beter faciliteren en nog duidelijker maken bij de start van het traject. Daarom zijn de stagedagen nu in verleturen meegenomen in de financiering van het ontwikkeltraject. De eigen afdeling wordt gecompenseerd. Hiermee wordt de boodschap afgegeven dat Noordwest graag investeert in ontwikkeling en dat de deelnemers serieus bezig zijn met leren en ontwikkelen en oriëntatie op een volgende stap in de loopbaan.
Trainers van externe organisaties wordenp regelmatig ingezet om voor een organisatie een bepaalde vaardigheid te helpen ontwikkelen. Het komt niet zo vaak voor dat de invulling van het traject in nauwe co-creatie met de interne adviseurs plaatsvindt. Door dit wel te doen bleek in de afgelopen jaren dat het trainingsrendement veel hoger kwam te liggen. En alle drie de professionals zijn in dit traject ook zelf gegroeid, meer dan ze zonder elkaar hadden kunnen groeien. Misschien is dat nog wel de leukste reden om zo voldaan terug te kunnen kijken op dit ontwikkelingstraject. En op naar het volgende leiderschapstraject! Met dank aan het management van Noordwest dat deze ontwikkelingen faciliteert.

Succes in nummers
-
30 deelnemers in totaal.
-
16 deelnemers zijn intern doorgegroeid naar een andere functie.
- Van deze 16 hebben 10 deelnemers een leidinggevende functie, 2 deelnemers zijn projectleider en 4 deelnemers hebben een nieuwe functie in een andere organisatie.
- 14 van de 30 deelnemers zijn gegroeid in hun huidige functie en leiden projecten op hun afdeling.
Deelnemer aan het woord
Paul Jongkind volgde het ontwikkeltraject 'Leidinggeven aan teams' in 2019. Hij is sinds januari 2023 hoofd HR Services.
"De praktische insteek, afgestemd op de behoeftes van de groep, was voor mij een hele fijne manier om het vak van leidinggeven verder te ontdekken en richtlijnen te krijgen om mezelf te ontwikkelen als mens en als professional. Daarnaast zorgde het voor een mooi netwerk met collega’s uit allerlei disciplines in het ziekenhuis. Er ontstond chemie in de groep, waardoor er in korte tijd een gevoel van veiligheid en vertrouwen werd gecreëerd. De begeleiders leveren maatwerk om de inhoud zo in te richten dat iedereen in de groep er wat aan heeft, zonder de rode draad uit het oog te verliezen. Dat maakt het een uniek traject waar Noordwest trots op mag zijn."

Paul Jongkind volgde het ontwikkeltraject 'Leidinggeven aan teams' in 2019. Hij is sinds januari 2023 hoofd HR Services.
"De praktische insteek, afgestemd op de behoeftes van de groep, was voor mij een hele fijne manier om het vak van leidinggeven verder te ontdekken en richtlijnen te krijgen om mezelf te ontwikkelen als mens en als professional. Daarnaast zorgde het voor een mooi netwerk met collega’s uit allerlei disciplines in het ziekenhuis. Er ontstond chemie in de groep, waardoor er in korte tijd een gevoel van veiligheid en vertrouwen werd gecreëerd. De begeleiders leveren maatwerk om de inhoud zo in te richten dat iedereen in de groep er wat aan heeft, zonder de rode draad uit het oog te verliezen. Dat maakt het een uniek traject waar Noordwest trots op mag zijn."

Paul Jongkind volgde het ontwikkeltraject 'Leidinggeven aan teams' in 2019. Hij is sinds januari 2023 hoofd HR Services.
"De praktische insteek, afgestemd op de behoeftes van de groep, was voor mij een hele fijne manier om het vak van leidinggeven verder te ontdekken en richtlijnen te krijgen om mezelf te ontwikkelen als mens en als professional. Daarnaast zorgde het voor een mooi netwerk met collega’s uit allerlei disciplines in het ziekenhuis. Er ontstond chemie in de groep, waardoor er in korte tijd een gevoel van veiligheid en vertrouwen werd gecreëerd. De begeleiders leveren maatwerk om de inhoud zo in te richten dat iedereen in de groep er wat aan heeft, zonder de rode draad uit het oog te verliezen. Dat maakt het een uniek traject waar Noordwest trots op mag zijn."

Ook geïnteresseerd in leiderschapsontwikkeling?
Laat het ons weten! Relevance heeft ervaring met het verzorgen van de ontwikkeling van leiderschapsprogramma's in de zorg. Naast de Noordwest Ziekenhuisgroep werkt Relevance ook samen met andere zorginstellingen voor de ontwikkeling van de leiders van morgen.
Werkt u bij een (de)centrale of lokale overheidsinstelling, zelfstandig bestuursorgaan, zorg- of onderwijsinstelling? Neem dan contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken. Samen werken we aan de ontwikkeling van de leiders van de toekomst.